Verbindungsstörung

Wenn einmal die Internetverbindung abbricht, speichert unsere Datenbank Deine Transaktionen. Sobald Du Dich wieder einloggst und das selbe Spiel öffnest, kannst Du an der gleichen Stelle weiterspielen. Dies gilt ebenfalls für Dein Guthaben und Deine Freespins, die Du zu diesem Zeitpunkt hattest.

Du kannst Deine vergangenen Spielrunden einsehen, indem Du ein beliebiges Casinospiel öffnest und unten rechts auf Casinokonto klickst. In dem neu geöffneten Fenster klickst Du dann bitte auf Transaktionen und wählst dort den entsprechenden Zeitraum des gesuchten Spiels aus. Durch das anschließende Klicken auf Anzeigen, wird Dir das Ergebnis der jeweiligen Runden angezeigt.

Wenn Du den Kundenservice kontaktieren möchtest, damit wir das Spiel noch einmal genau überprüfen, dann kontaktiere uns bitte per E-Mail und gib die folgenden Informationen an:

  1. Name des Spiels
  2. genauer Zeitpunkt, bzw. Zeitraum
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