Αντιμετώπιση δυσκολιών κάποιας λειτουργίας της ιστοσελίδας

Εάν αντιμετωπίζετε τεχνικές δυσκολίες με την ιστοσελίδα μας ή με κάποια συγκεκριμένη λειτουργία της, υπάρχει η πιθανότητα να έχουν αποθηκευτεί περιττά ή ανεπιθύμητα προσωρινά αρχεία, όπως ιστοσελίδες και άλλα δεδομένα, που ο περιηγητής σας κατέβασε από το διαδίκτυο προκειμένου να φορτώνει πιο γρήγορα ιστοσελίδες που έχετε ήδη επισκεφτεί. Τα εν λόγω αρχεία μπορούν να προκαλέσουν σφάλματα στη φόρτωση ή στην εύρυθμη λειτουργία κάποιων ενοτήτων της ιστοσελίδας μας ή παιχνιδιών.

Θα σας παρακαλέσουμε επομένως, εφόσον αντιμετωπίσετε κάποιο τεχνικό σφάλμα, όπως εκκαθαρίσετε τα προσωρινά αρχεία (ιστορικό) του περιηγητή (browser) σας, ακολουθώντας τις παρακάτω οδηγίες:

Internet Explorer (έκδοση 9 ή μεταγενέστερη):

Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι πάνω δεξιά κι επιλέξτε το σύνδεσμο "Επιλογές Internet". Στο νέο παράθυρο, επιλέξτε την καρτέλα "Γενικά" και στην ενότητα "Ιστορικό περιήγησης" πατήστε το κουμπί "Διαγραφή". Στο καινούριο παράθυρο με τίτλο "Διαγραφή ιστορικού περιήγησης", πρέπει να είναι επιλεγμένα τα τέσσερα πρώτα κουτάκια. Έπειτα επιλέξτε το κουμπί "Διαγραφή". Μόλις ολοκληρωθεί η  διαγραφή, επανεκκινήστε το πρόγραμμα Internet Explorer και φορτώστε πάλι στην ιστοσελίδα μας.

Internet Explorer (έκδοση 8):

Κάντε κλικ στην επιλογή "Εργαλεία" στο μενού ενεργειών πάνω δεξιά κι επιλέξτε το "Επιλογές Internet" στο κάτω μέρος. Στο νέο παράθυρο, επιλέξτε την καρτέλα "Γενικά" κι έπειτα στην ενότητα "Ιστορικό περιήγησης" κάντε κλικ στο κουμπί "Διαγραφή". Στο καινούριο παράθυρο με τίτλο "Διαγραφή ιστορικού περιήγησης" επιλέξτε τα τέσσερα πρώτα κουτάκια. κλπ). Μόλις ολοκληρωθεί η  διαγραφή, επανεκκινήστε το πρόγραμμα Internet Explorer και φορτώστε πάλι στην ιστοσελίδα μας.

Google Chrome:

Κάντε κλικ στο εικονίδιο με τις τρεις οριζόντιες γραμμές πάνω δεξιά κι επιλέξτε το "Επιλογές". Στο νέο παράθυρο, κάντε κλικ στο "Επιλογές" κι έπειτα στο "Προβολή ρυθμίσεων για προχωρημένους". Στην ενότητα "Απόρρητο" πατήστε το "Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης". Στο νέο παράθυρο με τίτλο "Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης" επιλέξτε τα τέσσερα πρώτα κουτάκια. Στην ρύθμιση "Εκκαθάριση δεδομένων από αυτήν την περίοδο:" επιλέξτε το "Όλα" και κάντε κλικ στο κουμπί "Εκκαθάριση δεδομένων περιήγησης". Μόλις ολοκληρωθεί η  διαγραφή, επανεκκινήστε το πρόγραμμα Google Chrome και φορτώστε πάλι στην ιστοσελίδα μας.

Mozilla Firefox:

Κάντε κλικ στο εικονίδιο με τις τρεις οριζόντιες γραμμές πάνω δεξιά κι επιλέξτε το "Επιλογές". Έπειτα επιλέξτε την καρτέλα "Απόρρητο" και κάντε κλικ στην επιλογή "Εκκαθάριση πρόσφατου ιστορικού". Στο νέο παράθυρο με τίτλο "Εκκαθάριση πρόσφατου ιστορικού" στην επιλογή "Χρονικό διάστημα εκκαθάρισης:" επιλέξτε το "Όλα". Στο πλαίσιο με τίτλο "Λεπτομέρειες" επιλέξτε τα πέντε πρώτα κουτάκια. Αν δεν εμφανίζονται επιλογές με κουτάκια, πατήστε πάνω στο εικονίδιο με το βελάκι δίπλα από τη λέξη "Λεπτομέρειες". Μετά κάντε κλικ στο "Εκκαθάριση τώρα". Μόλις ολοκληρωθεί η  διαγραφή, επανεκκινήστε το πρόγραμμα Mozilla Firefox και φορτώστε πάλι στην ιστοσελίδα μας.

Επιπρόσθετα, παρακαλούμε όπως εγκαταστήσετε δωρεάν τις πιο πρόσφατες εκδόσεις των προγραμμάτων Adobe Flash Player και JAVA.

Σε περίπτωση που η τεχνική δυσκολία εξακολουθεί να υφίσταται, παρακαλούμε όπως μας αποστείλετε στιγμιότυπο της οθόνης σας (screenshot) όπου να αναπαρίσταται η δυσλειτουργία στο support[email protected].

Έχετε περισσότερες ερωτήσεις; Υποβολή αιτήματος

0 Σχόλια

Πραγματοποιήστε είσοδο για να αφήσετε ένα σχόλιο.