Έχω ξεχάσει το όνομα χρήστη μου (username)

Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να κάνετε κλικ στην επιλογή Ξεχάσατε το όνομα χρήστη (username) σας; η οποία βρίσκεται στο ? δεξιά από το πεδίο Όνομα χρήστη στην αρχική μας σελίδα.

Εισάγοντας τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μπορείτε να αιτηθείτε ένα νέο κωδικό πρόσβασης, μέσω του συνδέσμου που θα αποσταλεί στο email σας, ώστε να συνδεθείτε στον mybet λογαριασμό σας όπου θα έχετε δυνατότητα να δείτε το όνομα χρήστη (username) σας.

Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω email με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο support@mybet.com, αποστέλλοντας το μήνυμα από τη δηλωμένη, στον mybet λογαριασμό σας, διεύθυνση email, ώστε να σας ενημερώσουμε σχετικά.

Εάν δεν θυμάστε τη διεύθυνση email την οποία έχετε δηλώσει κατά την εγγραφή σας ή δεν έχετε πρόσβαση σε αυτή, θα πρέπει να μας αποστείλετε τα έγγραφα ταυτοποίησής σας από την νέα σας διεύθυνση email, ώστε να σας αναγνωρίσουμε σαν κάτοχο του λογαριασμού και να αποστείλουμε τα στοιχεία πρόσβασής σας.

Απαιτούνται τα παρακάτω έγγραφα:

  • Αντίγραφα των δύο όψεων της ταυτότητάς σας. Εναλλακτικά μπορείτε να αποστείλετε αντίγραφο ισχύοντος διαβατηρίου.
  • Αντίγραφο ενός πρόσφατου λογαριασμού, όχι παλαιότερο των τριών μηνών, στο όνομά σας, σαν αποδεικτικό διεύθυνσης κατοικίας.

Σε περίπτωση κατά την οποία δεν έχετε λογαριασμό στο όνομά σας, μπορείτε να αποστείλετε ένα διαφορετικό επίσημο έγγραφο όπως για παράδειγμα, ένα έγγραφο από την τράπεζά σας, μία ενημερότητα ή υπεύθυνη δήλωση νόμου 105 υπογεγραμμένη και σφραγισμένη από κρατική υπηρεσία (ΚΕΠ, Αστυνομία). Είναι αναγκαίο στο συγκεκριμένο έγγραφο να αναγράφεται το όνομα και η διεύθυνσή σας καθώς και η ημερομηνία έκδοσης, η οποία να μην είναι παλαιότερη των τριών μηνών.

Τα αντίγραφα θα πρέπει να σταλούν σαν έγχρωμες ψηφιακές φωτογραφίες, σε αρχεία μορφής .jpeg, .jpg, .pdf, .bmp, .png, .tif ή .tiff στην διεύθυνση email payment@mybet.com. Η επεξεργασία των εγγράφων διαρκεί έως 48 ώρες. Θα ενημερωθείτε μέσω email μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος.

Έχετε περισσότερες ερωτήσεις; Υποβολή αιτήματος

0 Σχόλια

Πραγματοποιήστε είσοδο για να αφήσετε ένα σχόλιο.