Pourquoi mon transfert via carte de crédit a été annulé?

Les raisons pour lesquelles l’utilisation n’a pas été autorisée sont en générale les suivantes :   

  • De plus en plus de banques, propose l’option 3-D Secure pour les cartes de crédit. Si votre banque met en place ou a ce service, votre carte de crédit doit alors être activée pour ce dernier. Ce système est aussi dénommé "Verifié par VISA" ou encore "MasterCard SecureCode".
  • Ces derniers temps, de plus en plus de banques interdisent ou limitent l’utilisation des cartes de crédits vers des sites de jeux en ligne. Cela a pour conséquences que les transferts monétaires vers notre site sont soit automatiquement bloqués, soit automatiquement limités à un certain montant. Ces limitations diffèrent de banque à banque   
  • Depuis de récentes nouvelles régulations, les transactions par carte de crédit vers des sites de jeux en ligne ne sont plus autorisés depuis la Suisse et les Pays-Bas
  • Du fait de spécificités nationales, des transferts financiers ne sont pas possibles dans tous les pays du monde
  • Seulement 10 demandes de dépôts ou retraits sont possibles sur une période de 12 heures. Toute tentative supplémentaire sera automatiquement rejetée et pourra conduire à une augmentation du délai de traitement de vos précédentes demandes       

Si vous rencontrez des difficultés pour réaliser un transfert avec votre carte de crédit, n’hésitez pas à contacter notre service client, qui sera en première ligne pour vous aidez.

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